Lanoveira（ラノヴェイラ）は、お客様からお預かりした生花をドライフラワーに加工し、ボタニカルキャンドルとしてお届けするアフターブーケ専門ブランドです。 ご依頼にあたっては、以下の内容をご確認ください。 【ご注文と事前のご相談について】 ・ご注文は、Lanoveiraオンラインショップの商品ページよりお手続きください。 ・お手持ちのお花のお写真を添付してご注文いただけます。 ・原則として、ご注文確定後の内容変更は承ることができません。 ・不明点やご要望がある場合は、ご注文前にInstagramのDMまたはメールにてご相談ください。 【お花の発送について】 ・ご注文完了後、アトリエ住所をメールでご案内いたします。 ・送料はお客様ご負担（元払い）にてお送りください。 ・お花の鮮度を保つため、時期に応じて以下の配送方法をお選びください。 　11月〜3月：通常便 ／ 4月〜10月：冷蔵便（クール便） 　※お花の状態により、期間外でも冷蔵便をお願いする場合がございます。 【梱包方法】 ・茎の切り口を水を含ませたキッチンペーパーで包み、上からアルミホイルを巻きます。 ・箱の中でお花が動かないように新聞紙やエアークッションで固定してください。 ・配送業者の品名欄には「生花」と記載し、「下積み厳禁」「破損注意」を指定してください。 ・お花の鮮度を保つため、「最短日指定」での発送をお願いいたします。 【キャンドル制作について】 ・お花は花びらごとに分け、キャンドル上部1/3〜1/2に配置いたします。 ・デザインは基本的におまかせいただいておりますが、ご希望がある場合はメールまたはDMでお知らせください。 ・お花の状態や種類によっては、ご希望に添えない場合がございます。 【納期・キャンセルについて】 ・お花到着後から完成まで、通常2ヶ月半〜3ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。 ・ご依頼状況により納期が前後する場合がございます。 ・お花をお預かりした後のキャンセルはお受けできません。

以下の流れで商品を制作・お届けしております。 1. ご注文完了 BASEにてご注文・決済をお願いいたします。 完了後、自動メールをお送りします。 2. お花のお写真送付・状態確認 InstagramのDMまたはメールにて、お手持ちのお花のお写真をお送りください。 お写真をもとに花材の状態を確認し、ドライ加工が難しい花がある場合はご案内いたします。 確認後、アトリエ住所をお知らせいたします。 3. お花の発送 ご案内に従い、指定住所へ元払いで発送をお願いいたします。 お花が到着次第、乾燥工程に入ります。 4. ドライ加工・キャンドル制作 お花の状態に合わせて乾燥を行い、キャンドルを一点ずつ丁寧に制作します。 5. 完成・お届け 仕上げ後、ギフトボックスに梱包し発送いたします。 商品代金にお届け送料が含まれています。

・直射日光や高温多湿の場所は避けて保管してください。 ・長期間飾る場合は、風通しのよい室内での保管をおすすめします。 ・火を灯す際は、その場を離れず、安全な場所でご使用ください。 ・LEDタイプをご使用の際も、高温・湿度の高い場所での長時間使用はお控えください。 ・小さなお子様やペットの手の届かない場所でご使用ください。

・お預かりしたお花の種類や状態により、乾燥後の色合いや形に個体差が生じます。 ・時間の経過とともにアンティーク調の色合いへ変化する場合がございます。 　自然の風合いとしてお楽しみください。